Preguntas frecuentes

Crear una cuenta es gratuito y toma menos de 2 minutos. Haz clic en el botón "Comenzar" o "Crear Cuenta" y sigue el proceso de varios pasos. Necesitarás proporcionar tu nombre, correo electrónico y crear una contraseña. Para proveedores de servicios, puede ser necesaria una verificación adicional.

Todos los usuarios que ofrecen servicios deben completar la verificación de identidad con identificación emitida por el gobierno. Las cuentas comerciales requieren documentación adicional que incluye registro comercial y número de identificación fiscal. Nuestra página de estándares de verificación tiene detalles completos.

Haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Ingresa tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecer la contraseña. Sigue las instrucciones para crear una nueva contraseña.

Cuando solicitas un servicio, los fondos se mantienen de forma segura en garantía. El proveedor no recibe el pago hasta que confirmes que el servicio se completó satisfactoriamente. Esto protege a ambas partes y asegura transacciones justas.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y saldo de la billetera Bseech. En algunas regiones, también admitimos transferencias bancarias y ciertas criptomonedas.

Ve a tu panel de control, haz clic en "Retirar" y elige tu método de retiro (transferencia bancaria, PayPal o criptomonedas). Los retiros generalmente se procesan dentro de las 24 horas. El monto mínimo de retiro es de $20.

Ahí es donde entra nuestra garantía con respaldo humano. Si nuestra búsqueda inteligente no encuentra un proveedor verificado en 60 segundos, uno de nuestros 342 conserjes internos toma el control y cumple manualmente tu solicitud - sin costo adicional. Garantizamos un 99.3% de cumplimiento.

Travel-Tap te conecta con viajeros verificados que se dirigen a tu destino. Publicas lo que necesitas enviar, los viajeros que vuelan esa ruta pueden aceptar. Se reúnen en el aeropuerto o acuerdan recogida/entrega. Todos los envíos están asegurados hasta $5,000.

Crea una cuenta y selecciona "Conviértete en Proveedor". Deberás completar la verificación de identidad y, dependiendo de tu tipo de servicio, proporcionar credenciales relevantes o documentación comercial. Una vez verificado, puedes comenzar a ofrecer servicios de inmediato.

La verificación de identidad generalmente toma 24-48 horas. La verificación profesional (credenciales, licencias) puede tomar 3-5 días hábiles. La verificación comercial puede tomar hasta 7 días hábiles dependiendo de tu jurisdicción.

Para verificación de identidad: identificación emitida por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir, identificación nacional) y una selfie. Para verificación profesional: licencias, certificados o credenciales relevantes. Para verificación comercial: registro comercial, número de identificación fiscal y comprobante de domicilio.

Sí. Todos los documentos de verificación están encriptados con cifrado de 256 bits y almacenados de forma segura. Nunca compartimos tus documentos con terceros sin tu consentimiento explícito. Nuestros socios de verificación cumplen con GDPR y SOC2.

Sí. Utilizamos procesadores de pago compatibles con PCI-DSS. Tus datos de pago completos nunca se almacenan en nuestros servidores. Todas las transacciones están encriptadas con cifrado SSL/TLS de 256 bits.

Empleamos múltiples capas de prevención de fraude: verificación de identidad, análisis de comportamiento, monitoreo de transacciones y revisiones manuales. Nuestro sistema impulsado por IA detecta actividad sospechosa en tiempo real. En el primer trimestre de 2026, prevenimos 1,247 intentos de fraude.

Sí, 2FA está disponible y es recomendado para todos los usuarios. Puedes activarlo en la configuración de seguridad de tu cuenta. Soporta aplicaciones de autenticación (Google Authenticator, Authy) y verificación por SMS.